Наверх

Новости

  • 2017-11-10 14:10:52

    Технические работы

    Уважаемые клиенты, на сайте ведутся технические работы. Они продлятся с 14.00 10 ноября до 15.30 10 ноября. Спасибо за понимание.  

  • 2017-11-02 12:30:11

    Беспроцентная рассрочка!

    Уважаемые клиенты, рады сообщить о том, что мы можем предложить беспроцентную рассрочку на 4 месяца от Альфа-Банка. Детальнее с условиями можно ознакомится на странице кредитов

  • 2017-08-25 15:16:30

    Розклад роботи у святкові дні

    Шановні клієнти та колеги! Зветртаємо Вашу увагу на розклад роботи магазину V-comp в святкові дні: 24 серпня - вихідний 25 серпня скорочений робочий день до 16 години. В суботу-неділю 26-27 серпня наша точка на радіоринку пра...

читать все новости

Гарантия

Возврат или обмен

На все товары, купленные в нашем магазине, распространяется действие Закона Украины "О защите прав потребителей", который вступил в силу 13 января 2006 года.

Что делать при желании обменять или вернуть товар надлежащего качества.

Предоставить товар в официальный сервисный центр соответствующего производителя. Сервисный центр бесплатно произведет диагностику товара и выдаст соответствующее заключение. Если сервисный центр определит, что товар не был в использовании, и были соблюдены все требования статьи 9 Закона, товар может быть представлен в магазин для обмена или возврата. В любом случае, перед тем, как заявить в магазин о своем желании обменять либо вернуть товар, покупателю необходимо обратиться в официальный сервисный центр.

Гарантийный ремонт, обмен и возврат товара надлежащего качества.

Согласно статьи 9 Закона, товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки, если соблюдены следующие условия:

  • присутствуют все документы на товар (инструкции, гарантийный талон, квитанция либо товарный чек, подтверждающие покупку);
  • товарный вид сохранен, т.е. остались все ярлыки, упаковка, наклейки и прочие принадлежности товара в неизменном виде;
  • товар не использовался.

Если при покупке вам был оформлен гарантийный талон «V-comp», то необходимо обратиться в офис нашего интернет-магазина по адресу г. Днепропетровск, ул. Чернышевского 37

Что делать при обнаружении дефектов?

Предоставить товар в официальный сервисный центр соответствующего производителя. Сервисный центр бесплатно произведет диагностику товара и выдаст одно из трех возможных заключений:

  • товар имеет механические повреждения: в таком случае действие гарантии прекращается, и товар не может быть обменен или возвращен;
  • товар не имеет механических повреждений и подлежит гарантийному ремонту: в таком случае сервисный центр принимает товар на гарантийный ремонт;
  • товар не имеет механических повреждений и не подлежит ремонту: в этом случае покупатель предоставляет товар вместе с заключением сервисного центра и другими документами в магазин, и магазин либо меняет товар на другой такой же либо возвращает покупателю деньги.

Гарантийный ремонт, обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Если в гарантийный период товар, который вы у нас купили, вышел из строя по вине производителя и не может быть отремонтирован в авторизованном сервисном центре, то мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги.

 Для этого, пожалуйста, предоставьте нам:

  • гарантийный талон;
  • товар с полной комплектацией;
  • документ, подтверждающий оплату;
  • заключение сервисного центра с отметкой о том, что товар имеет «существенный недостаток».

Бесплатное гарантийное обслуживание

Все товары, представленные в нашем магазине, имеют срок гарантийного обслуживания от 6 месяцев (срок гарантии определяется сервисной политикой каждого производителя в отдельности). Товары могут комплектоваться официальным гарантийным талоном или использоваться гарантийный бланк магазина «V-Comp» (в случае, когда гарантия осуществляется по серийным номерам и не предусматривается фирменный гарантийный талон).

Платное послегарантийное обслуживание

По окончанию гарантийного периода, а также когда товар снят с гарантии из-за несоблюдения условий эксплуатации (особенно механических повреждений), вы можете обращаться в официальные сервисные центры или же к нашим специалистам по ремонту. Для согласования условий ремонта необходимо с нами созвониться, по телефонам, указанным в контактах.

Проверка комплектности

Проверка комплектности и отсутствие механических дефектов в изделии продавцом или курьером должны осуществляться при передаче товара в присутствии покупателя. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации. В этом случае иногда возможны варианты отличия комплектации от указанной в руководстве, так как иногда производитель изменяет её без уведомления и без отметки в руководстве. Если отличие комплектации является нашим упущением, то мы его устраним.

Настройка и подключение устройств

Перед первичной эксплуатацией или подключением техники, внимательно и в полном объеме прочтите руководство по эксплуатации.

 

 

О Магазине

Интернет-магазин v-comp.com.ua – всеукраинский магазин компьютерной техники и комплектующих, в котором без труда Вы сможете найти подходящий Вам компьютер с минимальной стоимостью. Посетив наш интернет-магазин, Вы сможете приобрести компьютеры и комплектующие, которые есть у нас в наличии или осуществить их заказ. И в кротчайшие сроки Мы доставим товар приглянувшийся Вам.
В базе электронного магазина v-comp.com.ua представлены тысячи актуальных товаров компьютерной техники: ноутбуки, мониторы, мыши, клавиатуры, материнские платы, процессоры; для работы с интернетом: сервера, модемы, роутеры, свич-кабеля, обжимные; для игр, отдыха и развлечений: суперовые gamebox сборки, game игровые видеокарты; для компании, офиса - офисные сборки. Мы подберем под Вас удобные недорогие компьютеры по Вашим целям и сделаем хорошие скидки, при оформлении покупки большого количества компьютеров.
Ваша модель компьютера устарела, мы поможем модернизировать устаревшее оборудование. Подберем для Вас наилучшие компьютерные комплектующие по низким ценам. Наша команда Интернет-магазина v-comp.com.ua соберет для Вас любую сборку по Вашим потребностям, а случае, если Ваш компьютер, ноутбук, материнская плата, принтер, сканер, копир, МФУ или другие составные части вышли из строя, поломались. Не беда! Мы выявим проблему, починим, произведем ремонт или заменим деталь, оборудование на новое. И все это в одном месте, не нужно обходить большое количество магазинов, сервисных центров, ждать по две, три недели. Компьютерный Интернет-магазин v-comp.com.ua